Claim Non Motor Analyst Staff

Job Description

· Menerima, memeriksa, dan menganalisis dokumen klaim untuk produk asuransi Non-Motor Vehicle seperti asuransi properti, engineering, liability, dan jenis asuransi non-kendaraan lainnya (di luar marine).

· Melakukan verifikasi kelengkapan dan keabsahan dokumen klaim sesuai dengan ketentuan polis dan prosedur internal perusahaan.

· Melakukan analisis penyebab kerugian dan penilaian nilai klaim untuk menentukan validitas klaim.

· Berkoordinasi dengan Loss Adjuster, SOB, Tertanggung, dan pihak terkait untuk memperoleh informasi teknis dan perkembangan proses klaim.

· Menyusun laporan analisa klaim dan memberikan rekomendasi pembayaran, penolakan, atau investigasi lebih lanjut kepada atasan.

· Memastikan proses klaim berjalan sesuai dengan Service Level Agreement (SLA) dan standar pelayanan perusahaan.

· Menjalin komunikasi yang baik dengan Tertanggung, Sumber Bisnis, dan pihak internal untuk memastikan kejelasan dan kelancaran proses klaim.

· Melakukan site survey (jika diperlukan)

· Memonitor dan mem-follow up progress klaim

· Menangani keluhan pelanggan dan memberikan penyelesaian terkait keluhan tersebut

Benefits

Job Requirements

· Diutamakan jurusan Teknik (Mesin/Sipil) atau jurusan Asuransi minimal Strata 1 (S1)

· Memiliki pengalaman kerja menangani klaim non motor di perusahaan bidang Asuransi atau Loss Adjuster minimal 2 tahun

· Memiliki soft skill komunikasi yang baik (mampu bernegosiasi secara professional), teamwork dan integritas

· Memahami dasar-dasar Asuransi

· Memiliki kemampuan bahasa inggris yang baik, (dapat menulis dalam Bahasa Inggris